Comment mon locataire peut-il modifier la durée de sa location ?

La modification de la durée d’une location se fait directement depuis :

- L’espace client web du locataire 

- L'espace de réservation sur Keyless

DEPUIS L'ESPACE CLIENT WEB OU ONGLET "MA RÉSERVATION"

Le locataire doit :

1- Se connecter à son espace client web

2- Cliquer sur "modifier la réservation"

3 - Sélectionner les nouvelles dates

4 - Valider la modification

5 - Régler le reste à payer

DEPUIS KEYLESS 

Pour les locations Keyless :

• La modification est possible uniquement lorsque la location est en cours

• Aucune modification n’est possible avant le démarrage de la location

Le locataire doit :

1 - Se connecter à son espace keyless

2 - Cliquer sur le menu à droite

3 - Cliquer sur prolonger la location

Situation 1 : Prolonger la location : 

En cas de prolongation, le reste à payer évolu. Le client doit alors cliquer sur "faire une demande" et régler le reste à payer.

Situation 2 : Réduire la durée de la location

Cette option n'est disponible que si le loueur a activé dans Fleetee Manager l'option.

• Impact sur le prix en cas de réduction - Recalculer le prix 

• Impact sur le prix en cas de réduction - Ne pas recalculer le prix en cas de réduction de durée